MPS Cleaning Korlátolt Felelősségű Társaság
Általános adatkezelési tájékoztatója (továbbiakban: „Tájékoztató”)
1. Bevezetés
A www.mpscleaning.hu weboldal (a továbbiakban "Weboldal") üzemeltetője, az MPS Cleaning Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1028 Budapest, Kokárda u. 59., cégjegyzékszám: 01-09- 302051, a továbbiakban: "Szolgáltató" vagy „Adatkezelő”) garantálja, hogy a Weboldalt látogatók és a Weboldalon szolgáltatásokat igénybe vevők (a továbbiakban mindenki együttesen: "Ügyfél") személyes adatait bizalmasan, a hatályos magyar jogszabályokat és ajánlásokat maradéktalanul betartva kezeli, különös tekintettel az alábbiakra:
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
- 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
Adatkezelő adatai:
Neve: MPS Cleaning Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 1028 Budapest, Kokárda u. 59.
Cégjegyzék száma: 01-09- 302051
A nyilvántartó bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 26103543 -2-41
Telefonszám: 0630-145-3330
E-mail: info kukac mpscleaning pont hu
Adatvédelemért felelős munkatárs, kapcsolattartó:
Név: Sándor Benedek
Telefonszám: 0630-145-3330
E-mail cím: info kukac mpscleaning pont hu
2. A személyes adatok kezelésének célja, jogalapja, időtartama és a gyűjtött adatok köre
2.1. Kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok:
- név (vezeték-és keresztnév)
- e-mail cím
Kapcsolatfelvétel során megadott adatok kezelésének célja:
- kapcsolat felvétel és kapcsolattartás
- szerződéskötés előkészítése
Adatkezelés időtartama:
- kapcsolat fennállásáig
- de mielőbb töröljük annak adatait, aki a hozzájárulását visszavonta
Amennyiben fel szeretné venni velünk a kapcsolatot, ezt a Weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével tudja megtenni. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a megkeresésére történő válaszadás céljából kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja biztosítja. Ebben az esetben a hozzájárulás megadására a kapcsolatfelvételi űrlap használatával kerül sor.
2.2. Panaszkezeléshez kapcsolódó személyes adatok
- név (vezeték-és keresztnév)
- e-mail cím
Panaszkezelés során megadott adatok kezelésének célja:
- kapcsolattartás, Ügyfél azonosítása
- minőségbiztosítás
- a megkötött szolgáltatási szerződés teljesítése
Adatkezelés időtartama:
- panasz elbírálásának és megválaszolásának időtartamáig
Amennyiben Ön szerződést köt velünk és kellékszavatossági igényeket kíván érvényesíteni, vagy már az árajánlat kérés során panasza merülne fel, úgy az adatait az érintetti jogok érvényesítése érdekében kezeljük, ez esetben az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pontja biztosítja.
2.3. Álláshirdetéshez kapcsolódó személyes adatok
- név (vezeték-és keresztnév)
- e-mail cím
- telefonszám
- önéletrajz
Álláshirdetésre jelentkezés esetén az adatkezelés célja:
- a jelentkezés, kapcsolatfelvétel, a pályázat elbírálása
- a kiválasztottal munkaszerződés kötése
- az érintettet tájékoztatjuk arról, ha a munkáltató nem őt választotta az adott állásra.
A személyes adatok tárolásának időtartama:
- a jelentkezés, pályázat elbírálásának teljesen időtartama alatt, a nyertessel való szerződéskötés napjáig
- mielőbb töröljük annak adatait, aki jelentkezését, pályázatát visszavonta.
Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (érintett önkéntes hozzájárulása) biztosítja.
2.4. Közösségi oldalak
Az érintettek köre: nem azonos a jelen Tájékoztató szerinti Ügyfél fogalommal:
- valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook/Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a Weboldalt.
A kezelt adatok köre:
- az érintettek Facebook/Instagram stb. közösségi oldalon található nyilvános profilján hozzáférhető személyes adatai.
Az adatkezelés célja:
- A közösségi oldalakon, a Weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a Weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”
- Adatkezelő termékeinek népszerűsítése.
Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
2.5. Adatkezelés időtartama, jogalapja
Az Adatkezelő adatkezelési tevékenységei a 2.1-2.4 pontokban részletesen rögzítetteket összegezve önkéntes és kifejezett hozzájáruláson, illetve az érintetti jogok érvényesítése, mint jogalapon alapulnak. Amennyiben érdekmérlegelési teszt eredményeként az adatok további (hozzájárulás visszavonása) tárolása, kezelése válik szükségessé, mint a fentiekben rögzítettek, úgy erről külön értesítjük Ügyfeleinket.
A hozzájárulást az Ügyfél a Weboldal használatával, illetve az egyes adatkezelések egyértelmű elfogadásával – választó mező segítségével – önkéntes megadásával adja meg. Amennyiben az Ügyfél olyan adatokat ad meg, amelyeket nem kértünk, úgy ezen adatokat nem kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.
Felhívjuk Ügyfeleink szíves figyelmét arra, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, Ügyfeleink kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. A Szolgáltatót bármely adatkezelési művelet során történt személyes adatok jogtalan felhasználásával kapcsolatban felelősség nem terheli.
3. Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?
A Szolgáltató kijelenti, hogy az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat, információkat a mindenkor aktuálisan érvényes adatvédelmi előírások betartásával, Szolgáltatóként saját maga kezeli. A Szolgáltató szervezetrendszerén belül az adatokat a következő munkaköröket betöltő személyek ismerhetik meg: ügyvezető, üzletkötéssel foglalkozó munkavállalók, adminisztrációs feladatokat ellátó munkavállalók, pénzügyekért, számlázásért felelős munkavállalók, adatvédelemért felelős munkatárs.
Az adatok tárolására az Adatkezelő tárhelyszolgáltatót vesz igénybe, aki adatfeldolgozóként gondoskodik az adatvédelmi szabályok betartásáért.
A személyes adatok az Ügyfél előzetes írásbeli engedélye nélkül (a törvényben előírt kivételektől eltekintve) harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem kerülnek továbbításra.
4. Az Ügyfél jogai a kezelt adataival kapcsolatban
A Felhasználó, mint Ügyfél tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adatvédelemért felelős munkatárs elérhetőségein.
Tájékoztatáshoz való jog
Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az Ügyfelek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.
Az Ügyfél kérelmére az Adatkezelő tehát tájékoztatást ad különösen az Ügyfél általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az Ügyfél személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az Ügyfél erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.
Az Ügyfél hozzáféréshez való joga
Az Ügyfél jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
- az adatkezelés céljairól;
- az Ügyfél személyes adatok kategóriáiról;
- azon címzettek vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról;
- a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás jogáról;
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
- az adatforrásokra vonatkozó információról;
- az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikáról és arra vonatkozó érthető információkról, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az Ügyfélre nézve milyen várható következményekkel jár.
Helyesbítés joga
Az Ügyfél kérheti az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog
Az Ügyfél az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
- személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
- az Ügyfél visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- az Ügyfél tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az Ügyfél kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
- az Ügyfél vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
- az adatkezelés jogellenes, és az Ügyfél ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Ügyfél igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- az Ügyfél tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ügyfél jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ügyfél hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Ha az adatkezelő az Ügyfél helyesbítés, korlátozás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az Ügyfél hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, korlátozás (zárolás) vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az Ügyfelet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
Adathordozhatósághoz való jog
Az Ügyfél jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
Tiltakozás joga
Az Ügyfél jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ügyfél érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Az Ügyfél jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Visszavonás joga
Az Ügyfél jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.
Kártérítés és sérelemdíj:
Minden olyan személy, aki az adatvédelmi rendelet megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az Adatkezelőtől vagy az Adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az Adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a jogszabályban meghatározott, kifejezetten az Adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal ellentétesen járt el.
Az Adatkezelő, illetve az Adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.
Bírósághoz fordulás joga
Az Ügyfél a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Adatvédelmi hatósági eljárás
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400
Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu
5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók köre
Az Ügyfelek személyes adatait az Adatkezelő az Adatfeldolgozó részére átadja az adatok tárolása céljából.
Adatfeldolgozók:
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: MAXER Hosting Kft.
Székhely:9024 Győr, Répce utca 24.
Telefon: +36 (1) 257-9913
Email: info@maxer.hu
Az adatfeldolgozás a weboldal üzemeltetése céljából történik.
Könyvelő cég adatai:
Név: D.D.D. Consulting kft
Székhely: 1204. Budapest, Késmárk u. 18
Telefon: +361285-2647
E-mail: diglics@t-online.hu
Az adatkezelés oka a Szolgáltató könyvvitellel kapcsolatos törvényi kötelezettségeinek való megfelelés.
Az Adatkezelő személyes adatot csak akkor továbbít harmadik személy részére, ha ahhoz az Ügyfél egyértelműen – a továbbított adatkör és az adattovábbítás címzettje ismeretében – hozzájárult, vagy az adattovábbításra jogszabály felhatalmazást ad vagy hatósági, bírósági felhívásra ennek az Adatkezelő köteles eleget tenni.
Az Adatkezelő az adattovábbításokat minden esetben dokumentálja, és az adattovábbításokról nyilvántartást vezet.
6. Adatbiztonság
A Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat az Ügyfél hozzájárulása alapján továbbítja vagy átadja, felhívja, hogy eleget tegyenek az adatbiztonság követelményének.
Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag Szolgáltató, illetve a Szolgáltató megbízásából eljáró adatfeldolgozó(k) alkalmazottai ismerhetik meg, azokat Szolgáltató harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.
Szolgáltató megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást Szolgáltató az adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalói, illetve a Szolgáltató megbízásából eljáró adatfeldolgozó(k) részére is előírja.
Az adatok fizikai tárolásának helye az Adatkezelő és az Adatfeldolgozó szervere, módja: elektronikus tárolás.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót az Ügyfél előzetes értesítése mellett egy-oldalúan, bármikor módosítsa.
Jelen adatkezelési tájékoztató 2020. április 1. napjától lép hatályba.